Lotérica digitou o Código de Barras errado.
Há mais de um mês paguei uma conta na lotérica, um boleto do detran (impresso da internet, q não passam pelo leitor, ou seja, o código de barras precisa ser digitado), alguns dias depois ao ver que a conta não era debitada percebi que o código de barras estava trocado e voltei na lotérica, a responsável não sabia como proceder pq precisava entrar em contato com a agencia da Caixa. Noutro dia, quando voltei ao estabelecimento ela me disse que não havia nenhum erro (como não se o código de barras estava trocado?) que meu dinheiro já tinha sido repassado da Caixa para o Banco do Brasil e eu teria que ir até o BB provar q paguei a conta. Fui até a agencia do BB e me informaram que isso era somente na agencia da caixa vinculada a loteria, então fui até lá e conversei com a responsável q me informou q o dinheiro já tinha sido repassado para o DETRAN. Então também compareci ao DETRAN, na semana passada, ainda não tenho nenhuma resposta e minha conta não foi debitada!
Alguém pode me explicar como foi possível a Caixa repassar o dinheiro pago na minha conta se o código de barras estava trocado? E afinal de contas quem fica como responsável por esse erro? Que me causou o maior transtorno.
Grata
Achei essa história muito confusa...em primeiro lugar, até aonde tenho conhecimento, se o código de barras estiver errado o sistema bancário rejeita o pagamento na hora...se o pagamento era para o DETRAN, então porque a CAIXA não repassou direto para o DETRAN, já que a mesma é credenciada para efetuar o pagamento? não consegui entender a ligação CAIXA, BB e DETRAN.
Só se o caixa tiver trocado o seu código de barras com outro que ele recebeu em outro momento do contrário o sistema não retornar valor e nem data de vencimento.
Se a posição da Caixa é que o dinheiro já foi repassado ao BB/DETRAN você tem que ter isso documentado e pronto, a partir dai é um problema que o pessoal que faz baixa no DETRAN tem que resolver.
Se você for cobrada, você terá de fornecer o comprovante de pagamento do boleto e algum documento da Caixa dizendo o que você afirmou, que o boleto já foi para o DETRAN.
Cobrança indevida você recebe em dobro. A baixa por arquivo de retorno do sistema deles provavelmente não vai funcionar mesmo, neste caso terão de efetuar a baixa manual, mas isso é um problema deles com o BB.
Dependendo da parte em que ela digitar errado! os números finais por exemplo determinam o valor da nota! mas mesmo assim, teria algo como data de vencimento alterada, algo sairia errado! Verifique qual a parte errada, pra quem foi debitado! agora se de tudo vc não conseguir ressarcimento pelo sistema, e o dinheiro tenha realmente sido debitado para outra pessoa, o correto deveria ser a lotérica te devolver o dinheiro! uma vez que o erro foi deles! agora vc deve ir ao detram com o numero de código de barra errado, e pergunta se eles receberam o pagamento e se outra pessoa fora favorecida por ele!
comigo aconteceu quase a mesma coisa, poreém queeu ainda não fui na lotérica para ver isso, eu paguei minha fatura do cartão dai meu cartão bloqueeou do nada, liguei para o banco do bradesco e perguntei eles disseram que haviam uma conta em aberta, foi ai que me dei conta de olhar o codigo de barras. e vi que a loteria havia trocado 2 numeros. e por esse motivo minha conta ainda estava em abertaa.
