A empresa Pagseguro tem ou nao que me devolver o dinheiro corrigido ?
Boa tarde a todos !
Espero que entendam o que vou tentar explicar, e se eu estiver com a razão, que me indiquem alguma lei que informa isso !
Efetuei uma compra em um site desses coletivos que estava oferecendo esses smartphones réplicas dos iphone por 70,00 + 30,00 de frete, totalizando R$ 100,00 .
Observei quais as formas de pagamento e reparei que poderia ser feito através do pagseguro, ou a vista ou atraves do meu cartão, pois bem, efetuei o pagamento pelo boleto a vista através do pagseguro.
Agora começa a dor de cabeça, na promoção do smartphone o anuncio informava que a entrega seria 2 dias após a confirmação do pagamento, mas depois que eu paguei , que retornei ao site para solicitar o envio, me depara com outra informação. Informação essa que o aparelho somente seria entregue dentre de 45 a 60 dias, ai eu imediatamente entrei em contato com o pagseguro e entrei em uma disputa, que é a forma de vc reaver o seu dinheiro quando há um erro por parte do vendedor.
so que nessa disputa, eles ainda dão um prazo de 15 dias para o vendedor tentar se justificar ou de até me estornar o valor pago, e o meu dinheiro continua retido pela empresa.
o pagseguro informa que além dos 15 dias, a "investigação" poderá demorar ate 30 dias para ser solucionada, e o meu dinheiro lá com eles retido.
Pois bem, eis a minha duvida e a minha pergunta:
1- se após essas dias todos ( 15, 20, ou 30 , ou ate + dias ) o pagseguro for me devolver o meu dinheiro R$ 100,00 que foi pago a vista no boleto, eu tenho o direito de solicitar que seja me devolvido corrigido por todos esses dias que a empresa ficou com ele ou não??
em caso de eu ter esse direito, alguem poderia me informar a lei, ou o numero da lei??
desde já agradeço a compreensão e boa vontade de todos que puderem me ajudar.
at carlos
Boa tarde [email protected]
obrigado pela resposta, mas nem que seja 1 centavo, se eu tenho esse direito eu quero , pois essa pagseguro faz o que quer o com dinheiro das pessoas, para vc pagar é uma maravilha, mas para receber por um erro cometido pelo vendedor é uma verdadeira batalha !!