Bom dia amigos.

Paguei sem querer duas vezes a mesma fatura por cartão de crédito de um serviço que eu pago mensal. Gostaria de saber se existe no código defesa do consumidor alguma informação que diz que eu posso receber este valor pago a mais por qualquer forma de pagamento? Ex: depósito em conta, crédito no cartão de crédito, crédito na minha próxima fatura. Ou se eu sou obrigado a receber só da mesma forma que eu paguei.

E qual o prazo que tenho a receber? Obrigado.