SOLICITARAM UM SERVIÇO DE TV A CABO EM MEU NOME
HOJE RECEBI UMA COBRANÇA DE UM SERVIÇO DE TV A CABO E INTERNET DA EMPRESA GVT,COMO NÃO USO OS SERVIÇOS DELES À MAIS DE 03 ANOS EU ACHEI ESTRANHO E LIGUEI LÁ,MAS PARA MEU ESPANTO ME INFORMARAM QUE POSSUI UM SERVIÇO EM MEU NOME QUE FOI SOLICITADO EM JULHO DE 2013 E QUE ESTÁ ATIVO ATÉ HOJE ,SENDO QUE A ÚLTIMA FATURA PAGA FOI EM ABRIL DE 2014 MAS QUE DESSE MÊS ATÉ O DIA DE HOJE NÃO PAGARAM MAIS E A DIVÍDA ESTÁ EM 799,00 E CONSTA EM UM ENDEREÇO QUE DESCONHEÇO.COM CERTEZA ALGUÉM USOU MEUS DADOS PARA SOLICITAR ESSE SERVIÇO,GOSTARIA DE SABER COMO DEVO PROCEDER NESSE CASO.OBRIGADA
Boa tarde Luciana, vc perdeu seus documentos? Em caso positivo fez BO?
Tenta resolver junto a GVT, solicite o contrato que foi supostamente assinado por vc e, cancele o serviço, não esqueça de pegar o numero de protocolo da ligação, pergunte para atendente a data que o mesmo foi assinado.
Caso a empresa não resolva, vc terá que ingressar com ação judicial para cancelar a assinatura e para que seu nome não seja lançado nos cadastro de proteção ao nome (SERASA SCPC).
Att,
Elaine Cassiara
