Olá, sacaram um valor alto com meu cartão de crédito em um caixa eletrônico, tenho provas institucinais de que eu estava em outro local no momento. Já fiz o B.O., já entrei em contato com a operadora do cartão e tenho os protocolos, mas mesmo assim o valor veio cobrando na fatura. E agora, pago ou não a fatura? Como devo agir?
aconteceu o mesmo com migo fiz o BO fui ao banco ele fizeram o estono do valor gasto no cartão que não tinha sido eu. então entre em contato de novo com a operadora do cartão para eles resolverem pois se a compra não foi vc que realizou eles tem que estona o valor que foi gasto no cartão.
comigo aconteceu a mesma coisa, fiz BO, e encaminhei via fx para a central do cartão, eles cancelaram o cartão e emitiram nova fatura , não paguei nada, faça isto , o meu foi até complicado pois alegavam que não tinham recebido o fax, informei a eles que iria fazer um BO de que les alegavam não ter recebido então eles acharam rapidinho, e resolveram também muito rápido.
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