Relação de consumo - consignação em pagamento - Como fazer?
Colegas,
Boa tarde! Solicito o auxílio de vocês. Tive uma ação no Juizado Especial Cível, relação de consumo, proposta contra empresa prestadora de serviço telefônico. A prestadora cobrou um serviço não contratado na fatura, se recusou a excluir este valor do serviço, e como o usuário se recusou a pagar a fatura exorbitante, inscreveu o usuário no SPC. A ação contra a prestadora foi julgada procedente, a cobrança do serviço considerada indevida e a prestadora condenada em danos morais em favor do usuário. O PROBLEMA é que foi pedido que a prestadora juntasse no processo a fatura corrigida com o valor correto, para que o usuário pudesse pagá-la, já que o valor indevido era 70% do valor da fatura. O juiz não determinou isso, não estipulou penalidade para o descumprimento e foram rejeitados os embargos de declaração e o recurso inominado pedindo isso.
Agora, existe este valor pendente do usuário com a prestadora, e não sei como proceder ao pagamento porque:
- Creio que se for propor ação de consignação em pagamento tem de ser no mesmo juízo em que correu a ação anterior, não é?
- MAS Não cabe consignação em pagamento no juizado especial cível!!
E agora, o que fariam (considerando ainda que o contato direto com a prestadora se dá apenas pelo call center e impossível conseguir algo com eles).
