Devolução de Produto
Senhores,
Estou procurando esclarecimento quanto a um caso muito curioso ocorrido nesta semana, comprei um CD de música em uma lojas virtual e recebi um PS4 que é muito mais caro. Realmente não tenho intenção de devolver o produto devido a elevada diferença de valor. Minha pergunta é. ... caso o fornecedor investigue algo e chegue e conclusão que há uma possibilidade de ter entregue a minha um produto trocado, legalmente falando quais seriam os direitos dele e o meu ? O volume bate com o recebido. O peso presente na NF e no conhecimento de transporte é o mesmo. A NF está correta somente o material interno está trocado. Com base nesta dúvida a empresa tem algum prazo para solicitar está troca ? Até que ponto ela pode afirmar ou provar que recebi o produto? Serei obrigado a devolve lo?
Deste já Muito Obrigado pelos esclarecimentos.