Como faço para processar a Empresa Tim?
A mais ou menos 2 anos atrás a Tim me ligou e me ofereceu o serviço Pós pago onde eu poderia usufruir até 30 dias gratuitamente e caso eu não o quisesse poderia ligar antes de completar os 30 dias e cancelar. Foi isso que eu fiz, mas a mais ou menos duas semanas fui abrir uma conta (pois só gasto em cartão por isso não descobri antes) e meu nome estava com restrição. Passei muita vergonha, pois eu não sabia disto. Agora eu liguei lá, e eles "anotaram" meu caso e disseram que me ligaria mas ate agora nada. quero uma providencia.
Ah sim, eu fui, por SMS foi ai então que liguei lá novamente e expliquei tudo à atendente, que aquilo era um erro deles pois eu já tinha cancelado e em tempo abil e eu não poderia ser penalizada por aquilo.. A atendente disse que tudo bem e disse que já tinha cancelado aquela pendencia. Então joguei fora o número do protocolo e não me preocupei mais. E agora!!
Olá Boa tarde! eu tinha um plano onde nunca deixei de efetuar o pagamento,então vi outra promoção e comprei um novo chip e cancelei o meu chip antigo e o plano,até ai tudo bem,então passei a usar o novo então o mesmo foi bloqueado liguei pra la e eles falaram que tinha sido mal uso,nunca ouvi falar que fazer ligações eram mal uso?! então fui na loja da tim pra eles resolver como na ligação eles falaram q eu teria que ir la pra eles desbloquearem mais nada foi feito liguei novamente e nada tb,então resolvi comprar outro chip,comprei cadastrei e fiz uma recarga de 22 reais,so pude ter o prazer de usar 2 dias bloqueram novamente com a mesma conversa q tinha sido mal uso,o que devo fazer estou extremamente chateada com tudo isso.
Tenho um plano do whatsapp ilimitado q eu canecelei a 3 meses atrás e eles tão me ligando q está em atraso a 4 meses mas daí eles n me ligaram dizendo q eu tinha uma fatura em atraso,então eu ligiei.mas eles tão toda vida dizendo q vão me enviar por correios mas eles não enviam.e disseram q falta 5dias pra mim entrar pró SPC..oq eu faço....
