Todos os semestres temos que entregar um trabalho feito em grupo chamado " PIM", que compõe parte da nota e é de caráter obrigatório. O trabalho era para ser entregue no dia 10 de junho de 2014 (conforme as normas da universidade), o professor responsável para a correção dos trabalhos informou em sala que os alunos que postassem o trabalho ate maio iriam ganhar 2 pontos extra na matéria dele, disse que "queria viajar e curtir a copa do mundo mais sossegado", por isso o pedido de adiantamento.( sem autorização da universidade e do coordenador do curso). Como não precisávamos de nota na matéria dele, optamos por ter um prazo maior de entrega e fazer um trabalho com mais qualidade. postamos o trabalho no tempo previsto, temos o comprovante de postagem com data e hora. Acompanhamos pelo site da universidade a postagem da nota, porém passando-se 1 semana e não havia sido lançada ainda, enviamos e-mail para o professor pedindo esclarecimentos, pois já não estava tendo aula,( mais os professores ainda teriam que ir a faculdade). fomos a faculdade no dia da aula dele, e ele não estava em sala, mandamos diversos e-mail questionando. o prazo final para pedido de revisão de nota era dia 30 de junho. no dia 31 o sistema da faculdade virou e a nota que estava como "não lançada" ficou "0,0" e ficamos reprovados, mandamos um e-mail para o coordenador copiando todos os e-mails anteriores enviados para o coordenador e ele nos informou que o último dia para reclamação era dia 30. que agora somente poderia fazer alguma coisa quando retornasse de férias. iniciou-se mais um semestre conversamos com o coordenador, ele disse que o professor estava passando por problemas psicológicos e que não teria como ele fazer nada, teríamos que fazer a recuperação pois o sistema já havia encerrado qualquer possibilidade de alteração. procuramos o professor é ele foi extremamente grosseiro se recusando a nos receber, no meio de dezenas de pessoas eles nos respondeu que se temos algum problema com reprovação que fosse procurar o coordenador. por fim mesmo com todas as documentações que compravam que não houve erro por parte dos alunos teremos que pagar (financeiramente falando) a matéria. já se passaram 2 semestres e o problema ainda não foi solucionado. gostaria muito de processa-los, pois sei dos meus direitos, más não sei como proceder... alguém poderia me informar como fazer? quem orgão devo procurar?

desde já agradeço.