TRANSFERIR TEMPO DE CONTA PARA OUTRO BANCO
Extraí do Banco Central do Brasil um relatório que consta a abertura da minha conta bancária mais antiga: 26/09/2005 (Caixa Econômica Federal).
Levei esse relatório ao Itaú e solicitei que constasse essa informação como tempo de relacionamento bancário.
O Itaú informou que eu devo solicitar que a Caixa transmita essa informação.
A conta da Caixa foi encerrada em 2010. Em virtude disso, a Caixa diz que não tem como transmitir esse tempo de conta ao Itaú.
Quem parece estar errado? Qual a orientação sugerida?