cobrança indevida de débito no cartão de crédito

Pago minhas faturas mensalmente, e chegou uma carta do serasa e outra do spc me cobrando um débito nesse cartão, débito este inexistente. E chegou também uma carta da Caixa com um boleto a pagar no mesmo valor, afirmando o débito. Liguei para eles e não resolveram meu problema, querendo eles que eu negocie uma dívida que não existe. Por fim, cancelaram meu cartão e não enviaram a fatura desse mês, para que fosse paga, alegando que devo há 130 dias...Sendo que a fatura do mês de janeiro está paga em sua totalidade... O que devo fazer?? Tem dano moral e material?? Cobrança indevida gera dano material em dobro?? Estou sem cartão de crédito, sendo que sou cliente desse cartão há 15 anos...