Fui chamada de incompetente pela filha de uma cliente e meus colegas escutaram, consigo fazer algo contra ela?

Hoje atendi a filha de uma cliente que estava com um cheque devolvido, ela fez uma solicitação ridícula que o próprio dono da empresa me falou para desconsiderar. Quando fui informá-la de que não iria fazer, ela começou a gritar e me chamar de incompetente... eu levantei a voz também e disse que não era obrigada a escutar nada daquilo e que era para ela ir embora. O dono da empresa interferiu e disse que era para ela se acalmar e que ela estava sendo mal educada, eles conversaram e mesmo ele falando que a exigencia dela era desnecessaria, ela levantou a voz com ele também. Gostaria de fazer algo contra essa pessoa, para ela aprender a não destratar ninguém. Detalhe... eu estava com ela na recepção da empresa, porém todos os funcionários que estavam no momento, escutaram a baixaria e ela me xingando...