Cessão de dívidas. Mudança de empresa credora. Dívida fora da realidade.
Em 2010 fiquei com problemas no pagamento de cartão de crédito credora Caixa Economica Federal. O valor era pouco mais de oitocentos reais, e como estava sem condições de pagar, não aceitei as primeiras propostas bastante realistas e justas, pois cobravam apenas poucos mais do que estava devendo (devia pouco mais de oitocentos reais). Sendo assim, a Caixa fez todo procedimento normal (incluindo meu nome no SPC-Serasa) e fazendo uso de terceirizadas para a cobrança. Nas poucas vezes que pude falar com a central de atendimento (já que era uma dificuldade e sempre diziam para eu aguardar a empresa contratada para tratar de meu débito, que não era mais com a Caixa - nunca entendi isso, pois sempre orientam a gente a entrar em contato diretamente com a credora e tentar renegociar) abordei meu interesse em pagar à vista e sem a cobrança de taxas e juros abusivos. Bem, passados esses anos, há duas semanas enviei um e-mail para Caixa, informando sobre meu interesse em pagar meu débito (á vista), pedindo informações sobre como poderia obter uma renegociação - já que a empresa nunca participava dos feirões de limpa nome do serasa experian - e que havia juntado uma grana para fazer essa quitação. Então a Caixa me envia uma resposta informando para eu entrar em contato com central de cobrança RECOVERY pois minha dívida tinha sido cedida para a mesma. Como assim? E hoje, recebi uma carta da SerasaExperian informando que agora devo à RENOVA COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS. E o valor do meu débito é de R$ 2.959,87 (isso tudo mesmo!)
Eu me pergunto: como pode meu débito que era pouco mais de Oitocentos reais subir para quase Três mil? Como posso não ficar a par dessa mudança de credora? E meu novo, outra vez, vai entrar para o SPC, ou seja, vai recomeçar a contagem dos 5 anos? Sei que devem me fornecer qual é o Custo Efetivo Total de minha dívida. Mas, não fizeram. Enviei um e-mail pedindo. Minha dúvida é: como faço para pagar o que realmente devo, sem esse absurdo, posto que a Caixa repassou a essa empresa Renova uma dívida monstruosamente alta. Outra pergunta: Por quanto tempo a Caixa (credora inicial) fica com meu histórico de compras/pagamentos/dívidas do cartao de crédito. Digo isto, porque quero obter o histórico do ano de 2010 (o qual foi o início dessa bola de neve). Eles podem/devem me fornecer se eu solicitar? Agradeço.
Normalmente essas empresas cobram também honorários advocatícios e despesas de cobrança.
A Caixa deve lhe fornecer informações dos últimos cinco anos.
Apenas a título de esclarecimento, o crédito oriundo da sua dívida pertence à Caixa. Ela pode, na condição de credora, fazer o que quiser com ele, inclusive cedê-lo à outra empresa.
Você pode se habilitar na semana de conciliação que periodicamente a Justiça realiza. Informe-se no Juizado Especial.
Felicidades!
Por quanto tempo o Banco mantém em arquivo o histórico de fatura de cartão de crédito? Se eu quiser o histórico do cartão de crédito que tinha junto a determinado banco no ano de 2010 posso obtê-lo, mesmo esse banco tendo cedido minha dívida para uma empresa S.A? Eu não tenho mais as faturas comigo, e nem as cobranças de renegociação das terceirizadas contratadas pelo banco. O valor de meu débito era pouco mais de oitocentos reais e agora, pulou para R$ 2.959,87 - e eu nem sei o motivo, sobre o que realmente estão me cobrando. O banco apenas repassou esse valor a essa empresa como sendo o original, e não é! O original é pouco mais de oitocentos reais, por isso quero saber se tenho direito de obter junto ao banco o histórico de minhas faturas do ano de 2010 - período em que começou tudo isso. Pois desejo pagar o que devo, com os juros simples e sem os compostos abusivos, além de pagar à vista. Fiz um poupança contando esse valor q devo, e não o valor que a empresa diz que devo e quer lucrar sobre com base na minha luta diária! Hoje, deparei-me com uma carta do Serasa experian, a mesma de poucos anos atrás (creio uns 2) informando sobre eu dever agora, essa empresa (e não mais o banco) e que o valor da dívida era a monstruosidade relatada acima (agiotagem legal, isso sim!!). Agora, para renegociar, preciso dos dados originais, e eu não os tenho mais comigo... então, como sei que o banco deve manter histórico por determinado tempo, solicito informações pertinentes a isso. Agradeço.
LeiC,
Uma coisa é a dívida em si e outra, sua origem. A Caixa deve ter em arquivo, informação dos últimos cinco anos. Portanto, faça a solicitação de fornecimento de extrato detalhado das faturas do cartão de crédito desde o ano de 2010 até a data da solicitação.
Quantos aos juros, os do cartão de crédito são bastante altos. Por isso não se recomenda pagamento mínimo ou atraso na fatura mas tudo pode ser negociado.
Como lhe disse, busque informações no Juizado Especial, sobre as semanas de conciliação.
