O que posso fazer caso um cliente me ofenda

Há 10 anos ·
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trabalho em telemarketing do delivery, a empresa na qual trabalho tem pontos de venda em todo brasil, porem alguns lugares nao sao atendidos, e acontece que alguns dias atras um cliente quis fazer seu pedido porem o lugar onde ele morava nao era atendido e por isso ele disse "ai tomar no seu ** " e me chamou de vaca " oque posso fazer caso isso aconteça novamente??

obs: conta do meu marido....

1 Resposta
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Vanderley Muniz
Há 10 anos ·
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Se você possui a identificação do "cliente" processe-o, se não tem use diplomacia pois seu trabalho a coloca em contato com "engraçadinhos" e você deve estar preparada para manter o nome da empresa intacto.

Esta pergunta foi fechada
Há 8 anos
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