Comprei um tênis para corrida em uma loja física e informei ao vendedor que eu precisava de um tênis de pisada pronada, por eu ter um problema ortopédico. O vendedor me indicou um modelo e o comprei mas, chegando em casa e pesquisando na internet, descobri que esse tênis é para a pisada supinada e, portanto, ele não é adequado para mim.

Comprei o tênis há 5 dias e gostaria de pedir o dinheiro de volta ao invés de solicitar a troca por outro produto já que na loja nenhum outro modelo me agradou. Eu paguei em 3x no cartão de crédito.

Eu posso solicitar o estorno do valor pago ou serei obrigado a trocar por outro modelo?

Caso eu seja obrigado a trocar por outro modelo, eu posso trocar por um modelo de valor inferior?