Minha encomenda foi roubada no caminhao dos correios no dia 17/07/2015 e ate agora os correios nao fizeram nada a nary kay empresa que eu comprei os produtos esta aguardando os correios pagar a encomenda ja que a mesma esta segurada pra poder me ressarcir. O que devo fazer?
Leninha. Primeiro é necessário saber, quem contratou os correios.
Se você comprou algum produto com uma empresa que mandou pelos correios, você tem direito a ressarcimento, independentemente de apresentar qualquer documento dos correios ou esperar o correio pagar essa empresa.
A responsabilidade de enviar o produto é da empresa. A responsabilidade é OBJETIVA; isso quer dizer que não importa por qual motivo o produto não veio, você tem direito de receber outro produto.
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