Televisão veio quebrada, mas só depois de 2 semanas que abri o equipamento e constatei o problema.
Comprei 2 aparelhos de TV e foram me enviadas via transporte. Ao chegar guardei os equipamentos e só abri 2 semanas depois. Um aparelho tem uma trinca no cristal liquido, que não dava pra ser percebido com o aparelho desligado. A empresa que me vendeu disse que o aparelhos sofreu o choque na tela e por isso não vai trocar o aparelho nem consertar, pois não tem como garantir que foi a transportadora. A empresa é obrigada a trocar? que orgãos devo procurar para resolver o problema?
Boa tarde Sr. Wesley, o senhor tem o direito de trocar o aparelho com o fornecedor. Se a empresa não o fizer, o senhor pode ingressar com uma ação na Justiça Cível. Sobre os órgãos o senhor pode acionar o PROCON. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Equipe Romagnani Advogados Associados
