CPF PROTESTADO - MENOR DE IDADE

Olá, quando eu tinha 13 anos uma conta telefônica foi instalada em casa, na época ligaram para nossa casa e ofereceram um pacote e apenas pediram alguns dados, foram dados os meus dados, tais como CPF e Nome, pois nem RG eu possuía ainda. Após 3 meses, a conta foi cancelada com 1 mês sem pagamento. Hoje tenho 18 anos e fui ao banco abrir uma conta, descobri que meu nome esta protestado pela empresa TELEFONICA. Eu adoraria pagar essa dívida e me livrar disso, mas a empresa foi comprada pela VIVO e não responde nem intimações jurídicas pelo que andei pesquisando. Ele poderiam ter protestado o meu cpf mesmo tendo 13 anos? Se a empresa não existe mais, como eu posso pagar? Moro atualmente em uma cidade distante do cartório onde foi protestado. Devo entrar com um processo? Obrigada desde já