COMPREI UM PRODUTO E NÃO RECEBI

Há 10 anos ·
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Comprei uma coifa via internet e paguei um valor no boleto. Agendaram 4 vezes para entregar e nada. Solicitamos a devolução do valor para comprarmos em outro lugar,e nos responderam que em sete dias estaria na conta. Sete dias deu na sexta feira dia 18/09. Estamos tentando ligar e mandamos emails e eles não respondem Fiz reclamação no reclame aqui e olhe a resposta dele:

(Resposta da empresaTerça-feira, 22 de Setembro de 2015 - 15:09 Prezada Sra Elisabete,

Informamos que todas as ligações e e-mails foram respondidos e registrados. Não postaremos aqui por questões de segurança da senhora e da llavine. Seu caso foi encaminhado para o nosso depto jurídico que em breve entrará em contato. Informamos que nosso canal de atendimento está disponível através do telefone (11) 2091-8386 de segunda à sexta das 9 às 18hs

O que devo fazer?????

9 Respostas
Oculto
Há 10 anos ·
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· Editado

Fale com um advogado, você mesmo pode entrar com uma ação de pequenas causas e contra danos morais contra empresa, dizendo que foi prejudicada e recebera o dinheiro pago e a indenização, faça isso e a empresa com certeza te pagara!

Ivete Sangalo
Há 10 anos ·
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Quem paga no boleto é só pobre, nunca ouviu falar em cartão de crédito não!!!! Não paga não recebe mesmo!

Maria das Mercês
Há 10 anos ·
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PROCON urgente. Passei por uma situação parecida, e indepentente da forma de pagamento eles devem ressarci-la sim.

Gato
Há 10 anos ·
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Gata, tem que pesquisar a empresa, internet é um jogo, tem empresas de confiança e empresas meia boca, pelo jeito a que você comprou esta no segundo tipo, nunca ouvi fazer boleto na internet, vai comprar nas Casas Bahia que lá você consegue fazer ate carne!

Ricardo
Há 10 anos ·
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Você deve ir até a Tv no programa do Celso Russomano, meu problema foi resolvido só depois que apareci na Tv, me pagaram até um ressarcimento

Lilian Castro
Há 10 anos ·
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Reclame primeiramente no Procon, pois a solução é mais rápida. Caso não solucionem procure o Juizado Especial das Relações de Consumo.

Isa
Há 10 anos ·
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Engraçado essa mulherada nem sabe cozinhar, só sabe fazer miojo, e quer colocar coifa só pra acharem que faz alguma coisa na cozinha!

Paulo
Há 10 anos ·
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Realmente tente reclamar no Procon, mas entre com uma ação de pequenas causas por danos morais, pq sempre é dor de cabeça fazer uma compra e não recebe-la, faça isso pois assim a empresa terá mais respeito pelo comprador! Espero ter ajudado!

Carlos Eduardo
Há 10 anos ·
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Comprei um depurador e um cooktop nesta mesma empresa e não me entregaram e nem fui reembolsado, ainda estou pagando. E você teve sucesso? que você fez?

Esta pergunta foi fechada
Há 8 anos
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