Prezados (as), boa tarde.
Gostaria de orientação diante do seguinte fato: paguei por uma passagem de Brasilia a Luziania e durante o caminho o onibus foi vítima de um assalto, nesse assalto, 4 homens armados levaram todos meus percentes e dos demais passageiros. Eu teria direito de pedir da empresa reembolso da passagem e perdas e danos?
Olá Rafaela Cristina,
Irá depender da situação, a empresa de ônibus deu causa para isso acontecer? Alterando rota, realizando uma "parada" onde não era para parar, ou até facilitando de algum modo, para que o assalto ocorresse? SE SIM, é possível pleitear uma indenização.
Caso contrário, infelizmente não, pois é dever do Estado prover a segurança.
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