Boa tarde! A situação é a seguinte: minha mãe efetuou diretamente na loja ponto frio a compra de uma mesa, porém eles não tinham a mesa na loja para mostrá-la, e a vendedora só mostrou foto através do site da loja, porém quando fizeram a entrega, minha mãe se arrependeu por ser diferente do que ela viu e quis cancelar a compra, porém a loja não aceitou dizendo que a compra efetuada em loja. Isso é correto? O que posso fazer? Obrigada!