O que fazer quando o fornecedor de serviços recebe pelo serviço, porém não o realiza? Cabe a responsabilidade do fornecedor por vício do serviço (art.18) sendo que este serviço não foi prestado?
Uma empresa foi contratada para prestar serviço de melhoria em um condomínio, porém após ser paga a empresa não compareceu ao local para realizar o serviço. Outra empresa foi contratada e prestou o serviço. Acontece que o consumidor quer ingressar ação pedindo o ressarcimento da quantia paga à empresa fornecedora que não prestou o serviço.