Perda total dos móveis novos de cozinha por causa dos cupins.

Quando há esse tipo de problema, a imobiliária deve me indenizar pela perda total dos meus móveis? Devido a diversos problemas com a casa( instalação elétrica que deu curto, goteiras e um mau cheiro que sai da casa que nos impossibilita de receber visitas ), a imobiliária nos propôs uma nova casa, porém mais cara e ainda tivemos que pagar a taxa de 250,00 para fazer um novo contrato. No dia da mudança, vimos que nossos armários novos de cozinha foram destruídos pelos cupins. A imobiliária é obrigada a nós indenizar? Já tivemos muitos gastos com montador, caminhão e a dona da nova casa, propôs a imobiliária de retirar essa taxa se pintássemos a casa nova pra ela. O que devemos fazer? Grata!