uma empresa de cartoes de credito pode cancelar meu cartão definitivamente sem minha solicitaçao?
tenho um cartao do mercado livre na operadora cetelem, e tinha um cartão adicional em nome de minha irmã como ela nao iria mais precisar solicitei a empresa o cancelamento do cartao adicional e para minha surpresa eles cancelaram tambem o meu cartao definitivamente mesmo sem eu ter debitos atrasados, eles podem agir assim? estao pedindo para eu abrir uma nova proposta, porem sei que nao terei mais o mesmo limite que tenho atualmente, e eles reconheceram que foi um erro sistêmico, do atendente, como devo proceder? posso acionar a justiça para reaver meu cartão?
hum foi sem motivo estou em dia com eles, nunca atrasei faturas... apenas pedi para cancelar o cartão adicional e eles cancelaram tudo... e tao mandando eu preencher nova proposta mas sei como sou autonomo nao terei mais o limite que tinha e as compras parceladas eles nao esquecem de cobrar... ja providenciei a gravação da ligaçao quando solicitei o cancelamento do adicional...
