Terei audiência de conciliação amanha 09/03/2016. Resumidamente meu caso é que, a prestadora perdeu minha linha (número), o qual era uma portabilidade a mais de 4 anos, desde o dia da inclusão do digito 9 (11/10/2015) para o estado de MG o problema ocorreu. Tenho todas as provas, reclamações feitos junto a prestadora, Anatel, protocolos, emails. O problema até o momento continua e a prestadora já nao está nem ai pra isso. Quero uma orientação pois será conciliação no Juizado Especial. Qual postura devo tomar no momento da audiência?