a compra foi feita em nome de uma pessoa( mãe) e o filho contratou o frete que foi pago e a firma protestou o filho?

No caso é protesto de titulo de divida??

Basta que se prove o pagamento que a empresa que protestou terá de retirar o protesto, se nao o fizer é só recorrer ao Procon

É o protesto de dívida. Posso pedir danos morais. e o local do protesto é o da compra da mercadoria ou da entrega da mercadoria. Sendo que os compradores residem onde houve a compra.

Já fizeram a comprovação do pagamento junto ao cobrador??? Basta elucidar a questão e tudo se acaba.