Cancelamento de conta de celular
Amigos,requisitei o cancelamento em 21/08/07 de conta para cartão do meu celular ,acontece que veio um extrato para eu pagar do período de 03/08/07 a 03/09/07; não estipulando nenhum valor das ligações deste período constando só o total ( tel fixo 100 min+ cel x 100min = R$67,58).O que posso fazer?
O cdc aponta que o consumidor deve ser devidamente informado pelos produtos adquiridos. Faça uma notificação extrajudicial requerendo a apresentação de extratos do período de agosto até agora. Nesta notificaçaão já informe que vc não concorda com estes gastos pois não os efetuou. Requeira ainda o estorno dos mesmo. Reitere esta comunicação por duas a tres vezes se não obtiver resposta da primeira. Em recebendo resposta da primeira avalie se as ligações são suas e aí pague. Senão, reitere a comunicação agora pela recusa das ligações e requeira o estorno da fatura . Faça por aviso de recebimento(ar). Verifique se se nome não está no spc ou serasa por este motivo. Caso positivo, abra uma ação por danos morais c/c declaratória de inexistencia de débito. Se não tiver o nome no serasa e ainda assim a telefonica insistir no débito faça dep. Extrajudicial e espere 10 dias(comunique). Caso negarem receber abra um dep. Judicial c/c declaratoria de inexistencia de debito.
