como proceder quando banco nao respeita cláusula do contrato?
Na cláusula de contrato o Banco Itau diz que podemos mudar a forma de pagamento de debito automático para boleto, porém na agência fui informada que não posso. O contrato não especifìca que algumas negociações não podem ter mudança de forma de pagamento. Apenas diz que a qualquer momento podemos pedir essa mudança. A banco esta agindo assim com vários clientes. Mesmo quanto mencionamos a cláusula em questão.Como devo proceder? Obrigada
