o meu telefone fixo da vivo foi bloqueado mesmo tendo todas as contas pagas em dia já enviei por 2 vezes o comprovante para a operadora vivo apesar disso todos os dias recebo ligações de cobrança já fiz uma reclamação na Anatel mais já se passaram varios dias e ainda não tive o serviço restabelecido estou sendo prejudicada gostara de saber como proceder sou deficiente visual (visão sub normal )não tenho celular devido as dificuldades de uso e dependo exclusivamente do telefone fixo posso processar a operadora vivo tenho todos os números de protocolo