Volte na agencia, se possível grave a conversa. solicite que ele conserte seu veiculo. se ele nao resolver, vá ao procon e faça uma ocorrencia. se o procon nao resolver, procure o juizado especial criminal e ingresse com uma ação contra a empresa. vai resolver!

voce tem outro caminho tb. faça 3 orçamentos, conserte no mais barato, guarde esses orçamentos e ingresse com uma ação no juizado especial criminal, solicitando a devolução dos gastos que voce teve, com juros corrigido.