Qual o melhor caminho para resolver esta questão?

Um cidadão adquiriu um veículo (financiado) de uma financeira, em 24 parcelas.

Destas, pagou 22, religiosamente, sempre em dia.

Faltando duas parcelas, vendeu o veículo para um conhecido, que assumiu a responsabilidade de pagar as duas faltantes.

Ocorre que por alguma razão, este (amigo), atrazou a primeira um mês, e a segunda mais de dois anos, acabou pagando. Ou seja, o financiado (o cidadão que tinha o veículo em seu nome), não tem nenhuma restrição em seu nome, porém não consegue fazer nenhum financiamento, porque ao tentar fazê-lo, aparece sempre a informação que o postulante ao financiamento é mau pagador...

Pergunta: Qual o melhor caminho para resolver a questão?

Possibilidades: 1) Administrativamente, notificar a Financeira, para que retire essas informações negativas do Banco Central, pois ao que parece quem dá esse tipo de informação é o Banco Central.

2) Judicialmente, acionar o poder Judiciário, através de uma ação de reparação por danos morais, tendo no polo passivo a Financeira e o Banco Central.

Fica a pergunta aos experts.