Comprei uma TV pela internet, solicitei a troca dentro do prazo de sete dias para arrependimento, pois a TV veio com defeito . Se a nova TV chegar com defeito, tenho direito a uma nova troca por uma nova ?
Independentemente de ter se passado os sete dias para a primeira troca, posso realizar uma segunda troca e até mesmo uma terceira caso o mesmo modelo da TV ou outro modelo vier com defeito? O direito de arrependimento de sete dias após o recebimento do produto é estendido?
O prazo de 7 dias para arrependimento nada tem a ver com troca por defeitos no produto. Nesse prazo, você pode se devolver o produto sem alegar qualquer motivo.
Se depois de passados os sete dias, não há que se falar em extensão do prazo de arrependimento, e se o produto vier a apresentar defeito nesse período, terá de ser acionada a assitência técnica, e haverá um prazo de 30 dias para a resolução do problema.
Não há que falar em troca, mas sim em três pedidos diferentes, cada um independente do outro, uma vez que a lei não restringe o número de desistências por cliente, desde que o produto tenha sido adquirido fora do estabelecimento.
Sugiro apenas que pesquise bem antes de efetuar a compra, pois embora não haja limites para a desistência, ela certamente gera custos e até mesmo prejuízos para o comerciante, já tão apenado pelas baixas vendas e pela carga tributária escorchante!
