Comprei um produto faz 2 meses e não me entregaram, posso pedir estorno do dinheiro com acréscimo de alguma porcentagem?
Fiz uma compra no Kabum, na Black Friday de 2016 e ainda não recebi. Várias vezes eles quiseram devolver o dinheiro, mas sempre optei por ter o produto. Após 2 meses de stress, estou quase decidindo pedir o dinheiro, mas gostaria de um acréscimo por conta de todo o stress e tempo que gastei com isso. Gostaria de saber se isso pode ser acordado com a empresa direto ou se só posso fazer isso processando.