Contratos de adesão a serviços de TV a cabo e Internet

Há 18 anos ·
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Olá, caros participantes deste tão renomado e importante forum de discussões sobre o direito. No ano de 2006 no mês de setembro assinei um contrato de formalização contratual de uma empresa que presta serviço de TV a Cabo e Internet na minha cidade e neste contrato consta que se aderisse ao plano de fidelização por 12 meses na internet e Tv a Cabo por 24 meses teria um desconto por 06 meses na mensalidade, modem e provedor grátis e caso rescindisse o contrato antes deste período pagaria uma multa de R$150,00 pelo desconto dado e R$150,00 da instalação, provedor e modem e com relação a TV a Cabo se rescindisse antes de 24 meses pagaria uma multa de R$89,00, pois bem no dia 20/11/2007 procurei a loja para rescindir o contrato de internet, e tive que esperar 30 dias para o encerramento, qual foi minha surpresa quando me disseram que teria que pagar uma multa de R$383,00 reais pela rescisão e caso fosse rescindir a TV a Cabo somariam mais R$89,00 ao total de multas, quando mostrei o contrato assinado e formalizado a qual aceitei na época com a condição de ter a internet por 01 ano e TV a cabo por 2 anos não aceitaram mesu argumentos e não consigo encerrar estes contratos nem pagando a multa que está descrita que seria de R$89,00 no caso da TV a Cabo. Gostaria de saber qual o melhor caminho a tomar procurar o juizado especial, ou ir para a justiça pleitear um processo de danos morais, já que fui ao local no dia 20/11 , disseram que somente seria possivel o cancelamento no mes seguinte, quando voltei no mes de dezembro, disseram que o meu pedido não fora protocolado e por isso teria que aguardar mais 30 dias, voltei no ultimo dia 20/01 e estão querendo cobrar este absurdo de multa que não concordei e nem assinei contrato.Obs: continuo com o serviço, pago em dia as mensalidades e nunca atrasei tenho todos os comprovantes inclusive o folder da propaganda da época com as promoções.Obrigado e desculpe-me pela extensão do texto. Márcio S. Ferreira, Lavras/MG.

2 Respostas
Linha Direta do Consumidor
Há 18 anos ·
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Prezado Márcio

Notifique a concessionária pedidno o cancelamento e agfuarde a resposta. Caso venha a mesma informação relatada, ingresse na justiça pedindo a resolução do contrato, tendo em vista que a multa é absusiva.

Qualquer dúvida: www.forumdoconsumidor.blogspot.com

Marcio da Silva Ferreira
Há 18 anos ·
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já fiz um protocolo deste pedido de cancelamento conforme relatado acima no dia 20/12 e isto depois de 30 dias que havia feito o pedido mas como não havia nada escrito ou formalizado tive que aguardar mais 30 dias e a resposta deles e que eu devo pagar esta multa de 383,00 + 89,00.

Esta pergunta foi fechada
Há 9 anos
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