Entrega a um destinatário diferente
Olá fiz uma compra de um valor muito alto por um site muito conhecido, e quando recebi o código de rastreio claramente fui rastreá-lo pelo site dos correios e fiquei acompanhando minha compra através do código, até que um dia minha compra foi entregue a um destinatário completamente diferente, inclusive em outro estado super longe do meu. Já entrei em contato com a loja, abri um protocolo, mas até agora não obtive resposta. Como proceder?
Bom dia Ranny tudo bem?
No caso por você narrado certa clara a responsabilidade da loja on line na qual você realizou a compra.
A loja deve se responsabilizar e lhe devolver o valor da compra com juros e correção monetária.
É necessário o envio de uma notificação extrajudicial para a empresa vendedora, fixando um prazo para a devolução do valor, sobe pena de ingresso de ação na Justiça.
Atenciosamente Valéria Semeraro
