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Olá fiz uma compra de um valor muito alto por um site muito conhecido, e quando recebi o código de rastreio claramente fui rastreá-lo pelo site dos correios e fiquei acompanhando minha compra através do código, até que um dia minha compra foi entregue a um destinatário completamente diferente, inclusive em outro estado super longe do meu. Já entrei em contato com a loja, abri um protocolo, mas até agora não obtive resposta. Como proceder?

Respostas

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    Valéria Semeraro

    Valéria Semeraro São Paulo/SP 154350/SP Quarta, 14 de junho de 2017, 12h01min Editado

    Bom dia Ranny tudo bem?
    No caso por você narrado certa clara a responsabilidade da loja on line na qual você realizou a compra.
    A loja deve se responsabilizar e lhe devolver o valor da compra com juros e correção monetária.
    É necessário o envio de uma notificação extrajudicial para a empresa vendedora, fixando um prazo para a devolução do valor, sobe pena de ingresso de ação na Justiça.

    Atenciosamente
    Valéria Semeraro

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