Troca de produto personalizado comprado em loja onlin

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Este artigo se aplica a compra online de produto que tenha sido personalizado com meu nome? Comprei em uma loja da internet uma camiseta de futebol personalizada com nome do meu pai. A camisa chegou e é diferente do tamanho que comprei. A loja alega que o tamanho está correto e se nega a fazer a troca, porém tenho provas o suficiente de que estão agindo de má fé e que o tamanho que escolhi no momento da compra (tenho ainda o e-mail da compra) foi outro.

Eles são obrigados a trocar (ou cancelar a compra) ou por se tratar de produto personalizado este artigo não se aplica?