prazo de troca de aparelho

Há 8 anos ·
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Entao por exemplo hj faz 15 dias,entao nem adianta ir na loja né...só empurram para assistencia tecnica,se eu for na assistencia,eu tenho que espera 30 dias para pega outro celular?

1 Resposta
MTB Recursos
Suspenso
Há 8 anos ·
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Se a compra foi feita presencialmente, você viu o produto, não existe prazo de troca. O prazo de 7 dias estipulado pelo CDC é aplicável a compras efetuadas fora do estabelecimento comercial, como por exemplo: compras pela internet, por catálogo, por telefone.... Se o aparelho apresentou defeito, ele tem que ser encaminhado a assistência técnica, e a mesma tem 30 dias para solucionar o problema, passado este prazo, você pode solicitar a troca do aparelho ou a devolução do dinheiro.

Esta pergunta foi fechada
Há 1 ano
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