Posso exigir troca do celular, pois não desejo manutenção?
- Consumidor
Comprei um aparelho celular 06/01/2018 desde o inicio o mesmo apresentava problemas, porem, como utilizo para trabalho não levei para assistência técnica. Mas na presente data o mesmo veio a apresentar defeitos ainda maiores, acarretando o não funcionamento. Entrei em contato com a assistência técnica, pois está dentro do prazo de garantia, e informaram que não podem efetuar a troca da mercadoria somente a manutenção. Está correto este procedimento?