Dúvidas Consumidor

Direito do consumidor

Há 8 anos ·
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Fui em uma ótica e pedi uma lente da mais fina pois o meu grau é forte e sem esse tratamento de afinar a lente ficaria muito grosso me entregaram uma lente super grossa sem o tratamento sendo que sem o tratamento a lente ficaria grossa com tratamento ela ficaria super fina paguei mais caro pelo tratamento e me apresentaram uma lente totalmente ao contrário do que foi constatado ao fecharmos o pedido não peguei o óculos , deixei lá não ótica esperando alguma resposta é até hoje nada. ainda falta pagar 280 e eu já paguei 350 ao todo ficou 750 as lentes o que devo fazer se fui enganada , tem algum direito do consumidor ,algum artigo que me fale alguma coisa para poder ter um diálogo melhor e mostrar os meus direitos? Pois tive opinião de segundos oftalmologistas e me informaram que não paguei por essa lente que me apresentaram.

1 Resposta
MTB Recursos
Suspenso
Há 8 anos ·
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· Melhor resposta

Entendo que o que mais te ampara neste caso é o Artigo 66 do código de defesa do consumidor, uma vez que foi prometido um produto com uma característica e qualidade e foi entregue outro.

Art. 66. Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa.

Procure o Procon para que o mesmo tome as providências cabíveis dentro da lei.

Esta pergunta foi fechada
Há 7 anos
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