Como devolver o produto e ser ressarcida ?
Eu comprei uma roupa no mercado livre só que entregaram nos correios não minha residência , agora quero cancelar e ter ressarcimento do meu dinheiro . Como faço ?
Eu comprei uma roupa no mercado livre só que entregaram nos correios não minha residência , agora quero cancelar e ter ressarcimento do meu dinheiro . Como faço ?
Aguarde que esta seja entregue em sua residência e recuse a encomenda ou de preferência vá até a agência e recuse lá mesmo a encomenda. O mercado livre só libera o valor para o vendedor 2 dias úteis após vc assinar pelo recebimento da encomenda. Se vc recusou, o mercado livre irá te questionar o motivo, explique a eles e o seu dinheiro será devolvido. Antes, solicite formalmente o cancelamento da compra com o vendedor.
Lembre-se: compras efetuadas fora do estabelecimento físico (telefone, internet, vendas em domícilio, etc...), o consumidor tem direito ao arrependimento e devolução integral do valor pago.
abs!
Lembrando que o direito de arrependimento se aplica se o vendedor for considerado fornecedor de produtos. Ou seja, se fizer da venda de roupas seu negócio habitual. Se for um particular que vendeu uma roupa usada, por exemplo, não há direito de arrependimento.