Olá, Adriana.

Tudo bem? Como está acordado no contrato com o seu condomínio?

Boa tarde Segundo o Síndico tanto dessa gestão como anterior não tem nada acordado com a Adm e eles também não mostram e justificam por escrito. Na Convenção não tem nada e nem nas reuniões foram falado sobre isso . Estão me cobrando 5% por ligação feita por eles mesmo e não uma empresa . Dos em cima dos 5% IGPM e depois a multa de 2% e 1 % de juros do mês .Esse 2% e 1% eu sei que está previsto por lei Mas cobraram tudo em cima dos 5% .

Você tem o direito de ver o contrato. Peça para ver o contrato, pois me parece abusiva esta cobrança.

Obrigada É o que estou tentado fazer, pedi para eles o contrato e que definissem ou mandasse uma Nota Fiscal da cobrança Já que estão cobrando direto de mim Segundo eles cobram dos Condôminos para não cobrar do Condomínio . Por favor me responde uma pergunta A multa 2% e juros 1% , seu que são devido . Mas além disso tem IGPM ( como correção monetária ) , tudo isso não deveria ser informado nos Boletos ?

A administradora vai cobrar tudo o que gastar com o condomínio ou os condôminos. Você pode exigir a comprovação dos gastos telefônicos feitos ao seu número. E a atualização monetária é devida.

Obrigada Vou pedir sim Só ligaram uma vez , tenho a gravação da ligação nada foi esclarecido na ligação. Segundo eles mesmo foi feito por eles e como disse nenhuma empresa a parte e meu atraso era de apenas 40 dias . Que fizeram foi só um lembrete da parcela em aberto .

Adriana uma ligação local a um telefone fixo custa uma coisa e uma ligação interurbana para um celular custa mais caro. E pelo muito que eu conheço em contratos de administradora deve estar claro no contrato condomínio e administradora que o condomínio ressarcirá todos os gastos feitos em seu interesse.

Pessoalmente eu até entendo que 5% do valor do condomínio em uma ligação está exagerado. Porém a administradora tem o direito de ser ressarcida do custo da ligação. E como todas as custas com a inadimplência correm por conta de quem deu causa a essas custas...

Por isso que minha orientação aos síndicos é: ajuíze a cobrança e deixe que o oficial de justiça se encarregue de citar o réu. O condomínio não precisa lembrar que você deve, você sabe.

Bom dia Como foi dito e combinado em reunia . Orientado por eles mesmo ( Adm) , entrar como uma ação logo no começo por atraso é muito radical e tem custos . Mas como vc disse " condomínio recarssirá todos gastos feito em seu interesse "

Não é radical. Não pagar e não dar satisfações é que é radical. E as custas do processo sairão do bolso do devedor e não do condomínio.

Fauve Ninguém aqui esta falando que é certo dever Mas o "combinado não é roubado " E como disse ali em cima ,não foi para execução. Até porque por orientações da própria Adm não vale a pena a execução imediata por conta de custas . Que eles estão cobrando é algo que até eles se recusam a descrever no site e por e-mail . Não foi feito nenhum serviço de negociação através de outra empresa ou algo que justifique esse valor % que é mais caro que a multa e os juros Atraso foi só de 40 dias

Fauve Se esse dinheiro for revertido para condomínio não vejo porque não pagar ,mas pelo visto não será .

Você terá direito a um recibo discriminando tudo o que você pagou. E você diz que eles cobram pela ligação telefônica mas talvez esse percentual seja pelo próprio trabalho de iniciar a cobrança. Afinal a funcionária tb é paga.

Enfim: ajuizar evita todo esse mimimi.

Sim, pedi a Nota Fiscal e que colocassem por e-mail e no site o que estão cobrando . Mas eles não querem por e nem me dar a NF .E acabei de ver que um morador deve há mais de um ano e está sendo executado e mesmo ele devendo na parcela de agosto pra cá são 03 meses a dívida dele é menor que a minha de 47 dias . Será que com ele desistiram de ligar e cobra-lo ? Como ele está sendo executado estão cobrando os devidos . Será que ele não atende mais aos telefonemas e ficou isento? Estão me cobrando 17 reais a mais que ele eu fico 47 dias e ele 03 meses ?!?Ultima parcela devida , detalhe ele deve ao todo 12 meses

Fauve Sobre a cobrança 5% quem me falou que era foram os próprios atenderes e o rapaz da Adminitradora que ligou, na última ligação a atendente ( telefonista ) me disse que ele é do financeiro da Adm

Corrigindo O próprio rapaz do financeiro da Adm que me ligou , qdo retornei contestando me falou que 5% devido à prestação de serviço deles de terem me ligado ( foi exatamente 1 min e 11 segundos ) . Não foi eu quem falei aleatoriamente

Então Adriana prestação de serviços não é só o custo da ligação. A administradora tem um trabalho extra com os inadimplentes e está cobrando por esse trabalho. Ouso dizer que a maioria das administradoras cobram 10% para cobrança extrajudicial e 20% para a judicial.

E onde foi que você viu a dívida do seu vizinho?

Fauve Eles não alegam nada sobre cobrança extrajudicial.Que foi passado foi exatamette isso que lhe falei. Sobre do meu vizinho , eu tive acesso com ele mesmo .

Inclusive do meu vizinho por ele estar inadimplente estão cobrando os 10% dele . Mas como disse ele está há 01 ano e está sendo cobrado pelo montante. E anteriormente a isso não há cobrança de 5% mensal dele . Somente o que é de lei 2% e juros de 1% .

Adriana vamos resumir: o devedor paga as custas que sua mora deu causa. Portanto além de todos os encargos legais devidos ao condomínio você paga pelos honorários da cobrança extrajudicial que já iniciaram contra você.

Ou, como eu disse: é mais fácil o condomínio ajuizar. E aí os custos serão bem maiores.

Comparar o que o seu vizinho disse e a sua dívida é confundir "alho com bugalho". Teriam que ser comparadas as planilhas.

Se você acha que está sendo prejudicada consigne o pagamento que você entende ser incontroverso e brigue pelo resto.

Abraços