Me envolvi em um acidente onde estava parada, com o carro embicado e dando seta para a direita para sair da vaga quando houvesse oportunidade. Uma senhora estava na pista da direita e, de repente, mudou para a pista da esquerda. Acredito que estava visando estacionar à minha frente. Ao mudar de pista ela raspou toda a lateral do carro dela no meu paralama, que estava embicado. Ela não aceitou chamar a polícia e disse que pagaria pelo estrago no meu veículo. Mesmo assim, ao sair do local, compareci até a delegacia e fiz o boletim de ocorrência. No dia seguinte, meu veículo já estava na oficina e me ligaram da seguradora dela pedindo os meus dados para fazer um boletim de ocorrência. No momento, disse que já tinha o número do B.O. e forneci a eles para que fosse feito o conserto no veículo dela. Agora ela está se negando a pagar pelo estrago no meu carro e a seguradora dela está me cobrando pelos gastos com o veículo dela, alegando que ela fez o boletim de ocorrência onde não consta acordo. O que pode ser feito?