fiz uma compra de um par de alianças pela internet, o produto foi recebido bem alem do prazo extipulado pela empresa, as joias chegaram avariadas com arranhões e faltando pedras, solicitei o cancelamento da compra a empresa quer que eu arque com os custos de envio. Isso é correto?
os riscos de empreendimento cabe ao empreendedor e não aos seus clientes.
o fornecedor de produtos que vende por internet, tem que saber do que dispõe o código de defesa do consumidor, e este dispõe que em caso de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias contados da data de recebimento da mercadoria, todos os custos são por conta do fornecedor!
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