Dúvidas Consumidor

Fui enganada! Tenho direito ao direito de arrependimento?

Há 7 anos ·
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Comprei uma máquina de costura industrial reta ( nova, na caixa e completa) numa loja física. No mesmo dia a entrega foi realizada na minha casa. A mesa está apresentando mau uso, a maquina tem aparencia de usada e descobri que a vendida foi a propria do mostruário da loja, em que o vendedor disse ao realizar a compra que não seria esta a que me entregaria. E nao me entregaram o manual de uso, mesmo quando solicitado. A loja conserta, vende usada, vende seminova e vende nova de vários fabricantes. Decidi pesquisar o telefone da marca da maquina na internet e me informaram que são de SP e que não trabalham com máquina de costura industrial retá, ou seja apenas com outros modelos e serviços na qual são bastante famosos. Suspeito que minha maquina Seja falsa! Tenho direito ao direito de arrependimento? Fui a loja e não quero outra máquina. Quero o dinheiro de volta pois comprei a 2 dias a atrás.

3 Respostas
Bruno
Há 7 anos ·
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De acordo com código de defesa do consumidor poderá cancelar a compra em até 7 dias após a compra e ter seu dinheiro ressarcido.

Autor da pergunta
Há 7 anos ·
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Então! Fui a loja e eles não querem aceitar. Sugeriram me mandar outro produto . Mas eu não quero pois acredito ter outro problema futuramente por causa desse inconveniente da marca da maquina.

Eles.apenas pediram para eu voltar amanhã.
Mas eles não querem devolver o dinheiro . Como procedo?

fauve
Advertido
Há 7 anos ·
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Você só teria direito ao arrependimento com devolução do dinheiro se tivesse comprado fora da loja física. Não foi o caso. Se o produto comprado na loja física está com defeito você tem direito de exigir o reparo ou a troca.

Esta pergunta foi fechada
Há 7 anos
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