No dia 25 de setembro 2018 fui surpreendido com uma ligação de cobrança as 09:51 atendente Cristiane Pereira referente a uma suposta dívida de 418,79 reais me explicou que era referente a um plano controle e expliquei que jamais contratei esse serviço com a claro e pedi o cancelamento das cobranças. Após isso passei a receber diversos contatos causando transtornos pois no ambiente de trabalho tive que parar para atender ligações referente a uma dívida que não é minha. Pensa você está adimplente com as suas obrigações e ter que ficar recebendo ofertas para pagar uma dívida que não é sua. Entrei em contato no dia 01 de outubro de 2018 no atendimento com a Maciara e informei que não contratei os serviços e pedi o cancelamento, e atendente se negou a realizar o cancelamento pois afirma que foi realizado com a confirmação de meus dados e que não poderia em enviar a gravação pois ultrapassou 90 dias. Realizei muitos contatos que você cai em um setor você explica a situação e encaminham para outro setor e na transferência derrubam a ligação. No dia 11 de novembro de 2018 consegui falar com o atendente Deivis e expliquei o ocorrido e foi informado que seria encaminhado para área técnica realizar a análise e informei que já havia explicado que desde o primeiro contato informei que desconhecia a assinatura e nada foi resolvido e disse que não possuía registro de reclamação. Retornei o contato para verificar se houve a solução e fiquei sabendo por meio da atendente Tamires que além dos 418,79 reais existia outra pendência de 225,00 reais. Além de empresa não resolver o problema descobrir que há outros valores pendente em meu nome e passei a correr o risco da ameaça de ter meu nome negativado nos órgãos de proteção ao credito por negligencia da empresa que além de não recolher o erro não toma medidas de segurança para evitar a fraude, uma vez que não pede a apresentação da documentação para cadastrar assinatura

Acordo audiência conciliação isentar valores cancelar a assinatura e pagamento de 1.500,00 reias.