Boa tarde comprei uma maquina de lavar da marca electrolux e fui usar e descobri que esta maquina não tira pelos da roupa, fica sempre pelos na lavagem, e gostria de saber se tenho o direito de trocar ela por outra marca na mesma loja que tira o pelo da roupa. não faz nem um mes que comprei, obrigada.
Aí a coisa muda de figura. Na sua pergunta inicial, você disse apenas que a máquina não tira os pelos. Mas não disse que ela tem essa função, e que ela está inoperante. Se se trata de defeito, aí cabe a solicitação de comparecimento de um técnico em sua casa para verificar o que está ocorrendo.
a sim eu expliquei errado, e se isso acontecer,e o técnico disser que não a nada que ele possa fazer, eu consigo entrar com esta causa pedindo a troca por outra marca? porque pezquisei no reclame aqui e tem muitas reclamações iguais a minha que eles não resolvem.
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