Lentes de grau solares encomendadas são diferentes das entregues!!

Fui em uma ótica comprar lentes de grau solares para uma armação que eu tinha. Tal armação já possuía lentes de grau incolores. O atendente me perguntou somente a tonalidade das novas lentes. Quando fui retirar o produto percebi que foram fabricadas sem qualquer curvatura (totalmente planas), completamente diferentes da encomenda e daquelas transparentes que foram servindo de molde para a fábrica junto da armação. Ao questionar o vendedor, o mesmo disse que "determinar a curvatura das lentes está fora do alcance dele e da fábrica pois eles podem não ter um insumo igual ao modelo e fazer com base em outro". Gostaria de saber dos senhores se tal caso é passível da aplicação do art. 35 e incisos do CDC.