Em 20/05/19, comprei 2 pares sandálias em uma das lojas Melissa, Shopping. Fui trocar primeira vez e não tinha outra sandália do meu gosto. Na segunda vez - 15/06/19, encontrei a loja em promoção, cheia e com fila para entrar, as atendentes disseram q não troca qdo a loja está em promoção pois o sistema trava. Mas não travou para registrar a demanda de compra q estava na loja nesse dia. No impedimento de trocar meus 2 pares, já que eu tinha gostado de uma terceira sandália q estava FORA DO PREÇO DE PROMOÇÃO e ainda assim, não fizeram a troca. Tive que pagar por ela e não trocar o que eu precisava. Quero saber quais os meus direitos. Já que a empresa/loja não divulgou em prévio aviso sobre tal procedimento de impedimento de trocar qdo a loja estiver período de promoção.?