SPC após pagamento da conta.
Bom dia, fiz um acordo com a light, no mês de maio eu atrasei o pagamento, vencida no dia 15/05, porém só paguei no dia 17/06, pois fiquei desempregada e não tinha recebido meus direitos trabalhistas. Porém recebi um carta no dia 05/7 avisando que meu nome encontra-se no SPC, já liguei e mandei fotos para eles comprovando o pagamento, a light não retirou meu nome do SPC, disse que tenho que ir numa agência , isso é correto, posso processar ou devo ir na agência primeiro? Desde já agradeço.simone
Vamos com calma.
Você negociou com a empresa se comprometendo a pagar o débito em 15/05, mas só o fez em 17/06, ou seja, mais de um mês depois da data combinada.
Desse modo, há de se saber em que momento o seu nome foi incluído no SPC: se ANTES ou DEPOIS do pagamento da conta. Isso porque a empresa pode ter negativado o seu nome em uma data ANTERIOR ao pagamento, ou seja, antes do dia 17/06, tendo enviado a comunicação posteriormente.
Se tiver sido esse o esse o caso, a conduta da empresa de negativação do seu nome foi LÍCITA, uma vez que, no momento da negativação, a conta ainda se encontrava em aberto, não havendo dano moral.
E sendo essa a sua hipótese, simplesmente ligar e/ou mandar fotos de comprovantes pode não ser suficiente para regularizar a sua situação perante a empresa, pois pode ter ocorrido algum problema na identificação do pagamento.
Sendo assim, faça como a empresa instruiu e leve o comprovante de pagamento a uma agência de atendimento.
Se a inserção no SPC foi POSTERIOR ao pagamento da dívida, a situação pode (mas não necessariamente) mudar de figura.
